L’expérience candidat est un levier primordial pour votre marque employeur et le feedback est une étape clé de cette expérience. Dans cet article, nous allons nous intéresser à l’importance du feedback dans le recrutement.
1. Feedback ou silence : deux choix, deux conséquences
L’expérience candidat ne s’arrête pas à l’entretien. Elle commence dès le premier contact et se termine quand le candidat reçoit un retour, favorable ou non.
Laisser la conversation en suspens, sans réponse après un entretien, c’est envoyer un mauvais signal : désorganisation de votre processus, manque d’intérêt..
Pour le candidat, c’est souvent vécu comme un manque de considération. Un feedback, même négatif, vaut mieux que l’attente dans le vide.
À l’inverse, certaines entreprises assument pleinement cette étape et prennent le temps de structurer leur retour. Résultat : crédibilité, respect, et image employeur valorisée. Le choix est simple, mais stratégique.
Et en cas d’avis partagé ou de doute ?
Le mieux est d’en informer le candidat avec transparence :
« Votre profil nous intéresse, mais nous souhaitons rencontrer un autre candidat avant de revenir vers vous. »
Ce type de message donne de la visibilité sur votre processus, crée une relation de confiance, et permet de rallonger le délai d’attente de candidat.
2. Un levier pour fidéliser, même les non-retenus
Un “non” bien formulé peut laisser une bonne impression. Et parfois, c’est suffisant pour qu’un candidat :
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Revienne sur une autre offre
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Recommande votre entreprise
Un silence, lui, ferme la porte. Le feedback, c’est donc aussi un outil de fidélisation.
3. Comment structurer un bon feedback ?
Pas besoin d’y passer des heures. Ce qui compte, c’est la clarté, la rapidité, et une forme professionnelle :
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Délai : entre 3 à 10 jours
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Ton : honnête, humain
Chez OLL’S, nous accompagnons nos clients pour les feedback. Et si besoin, nous prenons le relai pour le faire à leur place.
En résumé : le feedback n’est pas un détail, c’est un choix stratégique
Un bon processus de recrutement repose sur des relations humaines bien gérées. Le feedback en fait partie. Il peut améliorer votre image, renforcer votre vivier, et même faire revenir les bons candidats.
Et vous, quelle place donnez-vous au feedback dans votre processus de recrutement ?
