Recruter un technicien support en informatique nécessite une approche méthodique. Chez OLLY’S votre cabinet de recrutement spécialisé à Lyon, nous comprenons l’importance de trouver la perle rare pour soutenir vos équipes. Voici nos meilleurs conseils pour vous aider à recruter efficacement un technicien support en informatique.
1. Définir votre besoin en recrutement
Cette première étape est très importante car elle permet de réussir votre recrutement plus rapidement. La raison pour laquelle, il faut prendre le temps et les ressources nécessaires pour le réaliser. Il faut inclure les différents collaborateurs impliqués dans le recrutement. Il existe trois acteurs essentiels pour définir un besoin en recrutement :
- Le Manager : le Responsable de l’équipe directe ou indirecte (N+1 ou N+2)
- L’opérationnel : Un membre de l’équipe que vous chercher à renforcer s’il s’agit d’une création de poste ou le collaborateur que vous chercher à remplacer s’il s’agit d’un remplacement.
- Le RH ou le Recruteur : est l’acteur essentiel pour recadrer le besoin et lancer le recrutement
L’objectif étant de définir ensemble le rôle, les missions, les compétences et le savoir-être. Un technicien support en informatique doit non seulement être capable de résoudre les incidents techniques, mais aussi avoir d’excellentes compétences en relationnel et communication. Déterminez les compétences techniques spécifiques (systèmes d’exploitation, réseaux, logiciels…)
2. Rédiger une offre d’emploi attractive
Votre offre d’emploi et site carrière sont votre vitrine pour attirer de nouveaux talents. Une offre d’emploi doit inclure :
- Contexte de recrutement,
- Secteur d’activité de votre société
- Historique de votre société
- Culture de votre société
- Equipe et le service que le recru va rejoindre
- Manager : à qui votre recru sera rattaché ?
- Rôle et les missions
- Environnement technique
- Profil : les compétences techniques et soft skills
- Rémunération et avantages
- Processus d’intégration et de formation
- Perspectives d’évolution si c’est possible
- Processus de recrutement
- Invitation à l’action : Postulez maintenant, rejoignez l’aventure…
3. Utiliser les bons canaux de diffusion
Pour toucher le plus grand nombre de candidats qualifiés, il est crucial de diffuser votre offre d’emploi sur les bonnes plateformes. En plus des sites d’emploi classiques, pensez aux réseaux sociaux professionnels comme Indeed LinkedIn, ainsi qu’aux forums spécialisés en informatique. Vous pouvez également faire appel à un cabinet de recrutement spécialisé, comme OLLY’S, pour vous aider à identifier et à approcher les meilleurs talents.
4. Simplifier votre processus de recrutement
Impliquez les différentes parties prenantes dans le processus de recrutement est important. En revanche, votre processus de recrutement doit resté structuré et court que ça soit en terme de durée ou de nombre d’étapes. Il suffit de valider deux aspects :
Hard Skills : Les compétences techniques, Formations, les expériences..
Soft Skills : il s’agit ici de valider les le savoir-être, le potentiel, les méthodologie de travail, l’organisation …
L’idéal est de réaliser votre recrutement en maximum trois entretiens en impliquant le Manager, un membre de l’équipe et RH ou DG. Vous pouvez également faire deux étapes en une c’est à dire faire un entretien avec deux personnes à la fois.
Pour conclure, recruter un technicien support en informatique est une étape cruciale pour assurer la continuité et la performance de vos systèmes informatiques. En suivant ces conseils, vous augmentez vos chances d’attirer de nouveaux profils.
Chez OLLY’S, nous sommes spécialisés dans le recrutement Informatique et nous vous accompagnons pour trouver le candidat idéal
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services de recrutement sur mesure.
